איך להפוך את “יש לך שאלות?” להזדמנות המנצחת שלך בראיון עבודה. סוף ראיון העבודה מתקרב, והמראיין שואל: “יש לך משהו לשאול אותנו?”. אל תטעו, זוהי אינה שאלה טכנית או פורמליות לסיום השיחה. זהו הרגע האסטרטגי ביותר בתהליך – הזמנה פתוחה לקחת את הבמה, להפוך את מאזן הכוחות, ולהוכיח שאתם לא סתם מחפשים עבודה, אלא שותפים פוטנציאליים שבאים לבחון הזדמנות עסקית. מדריך זה נועד לספק לכם, בין אם אתם סטודנטים בצעדיכם הראשונים ובין אם מנהלים בכירים ומנוסים, את המסגרת האסטרטגית להפוך את הרגע הזה להזדמנות המנצחת שלכם – הזדמנות להתבלט, לאסוף מידע קריטי ולהשאיר רושם בלתי נשכח.

הצלחה בשיחת המשוב והערכה שנתית על שום מה? על שום המורכבות של שיחת המשוב או שיחת הערכה שנתית. שיחה מיוחדת בה אתם נותנים משוב על הביצועים של כל השנה החולפת ולא על משימה מסוימת או על פרויקט מסוים. זו פגישה שלא דומה לשום שיחה אחת שעושים בשוטף, ודורשת הכנה מיוחדת גם שלכם וגם של העובדים והעובדות. שורה תחתונה, עוד אבן דרך במבחן הניהולי שלכם ושלכן. בואו לבחון עד כמה אתם עושים זאת נכון ולא מתישים את עצמכם.

מה מחכה לכם בסרטון? שיחה כנה ופתוחה על 3 מיומנויות שיש עליהן הסכמה גורפת שהן חשובות ועדיין רובנו מעדיפים לוותר עליהן. לחלק זה קשה פיסית לגשת לאנשים אחרים בעבודה, גם בימים שלפני הקורונה למשל באירוע חברתי כמו הרמת כוסית. לחלק זה מרגיש גדול עליהם, בשביל מה צריך את הפומפוזיות? הם אומרים. עובדה שהגיעו גבוה גם

אל תכעסו על הממשקים בארגון שצריכים לעזור לכם לסגור מכירה. זו אשליה לחשוב שפריסיילים, שירות לקוחות או רכש – אמורים לתת לכם שירות. בואו ללמוד איך להצליח עם ממשקים כדי לקדם ולסגור עסקת מכירה.

מכירים את זה כשלקוחות פונים אליכם לבקש הצעה לשירות או המוצר שלכם, וזה נכון גם כשהם נכנסים אליכם לחנות הפיסית, מסתכלים, בוחנים ולפני הקורונה גם מודדים. ואז אומרים “בעצם לא”. למה זה קורה? למה הם מתכוונים? בעגה המקצועית קוראים לזה התנגדויות של לקוחות, והטכניקה העיקרית להתמודד היא לשאול ולברר במקום לענות. שואלים אותי למה אני מתכוונת? נהדר, זו בדיוק השאלה וכל הפירוט מחכה לכם כאן צעד אחר צעד.

לקוח אמר לכם “לא” ואתם מבינים מה עוצר אותו. זה אומר שעכשיו הזמן להגיב, לתת מענה ופתרון. למען הסר ספק, את הפתרון אתם כבר יודעים. כי אתם יודעים מה ההטבות שאתם יכולים לתת או לוח הזמנים שאתם יכולים להגמיש. השאלה היא איך לתת את המענה וגם להתקדם לסגירה?
משנה סדורה מחכה לכם בפנים, היכונו לרועה והנהג.

ראיון עבודה זו חוויה לא נחמדה, בלשון המעטה. איך מקילים על עצמכם? מכינים ומתרגלים תשובות לרשימת השאלות הקלאסיות. אחת מהן היא – מה הן התכונות הטובות שלכם.
לפעמים ביחיד – תכונה. לפעמים ברבים – תכונות. לפעמים בניסוח אחר – תכונה שאת מאוד גאה בה או תכונה שמאוד מעריכים בך או תכונה שמנהלים שלך מאוד מעריכים בך.
שורה תחתונה – אתם צריכים לפרגן לעצמכם ובגדול. אפשר להתעצבן, אפשר להיות ציניים ואפשר להפגיז. הנה התובנות והתבנית כדי לקצר את זמן ההכנה לראיון העבודה.

בראיון עבודה יש שאלות מוזרות ומטופשות. אחת מהן היא על הניסיון שאין לכם. דבר שמאוד ברור מתוך קורות החיים שלכם. אז למה להזמין אתכם לראיון למרות שאין לכם את הניסיון הספציפי שהם מחפשים ואז לשאול אתכם? לא יודעת למה. עובדה שזה קורה. לכן זו אחת השאלות שקל להתכונן אליה. רק להשוות בין קורות החיים ששלחתם לבין דרישות המשרה ולזהות את הסעיף עליו ישאלו. ואז להתכונן. במאמר הסבר איך לענות באסרטיביות ובנועם.