עצמאים

איך לא לפספס לידים | איריס מושקוביץ

כל הדרכים לפספס לידים ולהפסיד מכירות

במכירות זה מרגש כשלקוחות מתעניינים ופונים מיוזמתם. ובכל זאת, אפשר לפספס אותם, לעיתים רק בגלל האופן שבו עונים לשיחת הטלפון. כשעובדים קשה להשיג כל ליד, כדאי לשים לב איך לא לפספס ובמקום ליצור מערכת יחסים. הנה כמה לקחים ותובנות, ממכירות לארגונים ועד לעסק הקטן.

איך למכור בעולם החדש | איריס מושקוביץ

2 דברים שלא חשבתם על פגישות מכירה וירטואליות

במכירות יש הרבה תכונות חשובות, אחת מהן היא גמישות מחשבתית. מי שתמיד סוגרים עסקאות בפגישות פנים אל פנים מאמינים שאי אפשר לעשות זאת מרחוק, ולהיפך. אבל כמו שלומדים לעבוד עם מערכת מידע חדשה, כמו שלומדים להיות הנטרים, כמו שלומדים לכתוב הצעות מחיר באנגלית, כך גם אפשר ללמוד איך להגמיש את המחשבה, להתגבר על הפחד, ולהרחיב את ארגז הכלים כמו עם מכירה וירטואלית. הנה כמה דגשים שכדאי לקחת בחשבון

מכירות מה לעשות כשלקוחות אומרים "לא" | איריס מושקוביץ

כשהלקוחות אומרים "לא" למה הם מתכוונים?

מכירים את זה כשלקוחות פונים אליכם לבקש הצעה לשירות או המוצר שלכם, וזה נכון גם כשהם נכנסים אליכם לחנות הפיסית, מסתכלים, בוחנים ולפני הקורונה גם מודדים. ואז אומרים "בעצם לא". למה זה קורה? למה הם מתכוונים? בעגה המקצועית קוראים לזה התנגדויות של לקוחות, והטכניקה העיקרית להתמודד היא לשאול ולברר במקום לענות. שואלים אותי למה אני מתכוונת? נהדר, זו בדיוק השאלה וכל הפירוט מחכה לכם כאן צעד אחר צעד.

איך לטפל בהתנגדויות במכירה | איריס מושקוביץ

איך עוזרים ללקוחות לעבור מ"לא עכשיו" ל"זה יכול להתאים"

לקוח אמר לכם "לא" ואתם מבינים מה עוצר אותו. זה אומר שעכשיו הזמן להגיב, לתת מענה ופתרון. למען הסר ספק, את הפתרון אתם כבר יודעים. כי אתם יודעים מה ההטבות שאתם יכולים לתת או לוח הזמנים שאתם יכולים להגמיש. השאלה היא איך לתת את המענה וגם להתקדם לסגירה?
משנה סדורה מחכה לכם בפנים, היכונו לרועה והנהג.

איך לדבר על המחיר בטלפון | איריס מושקוביץ

לדבר על המגעיל, סליחה, לדבר על המחיר בטלפון עם לקוחות

בואו נדבר על המגעיל. כאילו זה שייק מוזר שחובה לשתות אך נראה מגעיל. בואו נדבר על מה שעבור מי שעוסקות ועוסקים במכירות הוא רגע לא נוח וזה הזמן לדבר על המחיר. ועוד בטלפון.

שעת ייעוץ במתנה!

בהרשמה לניוזלטר

newsletter
  • נרשמת? יגיע קישור ליומן שלי לקביעת פגישה
  • הייעוץ בטלפון או בוידיאו
  • נושאי ייעוץ אפשריים: כתיבת קורות החיים, הכנה לראיון העבודה, בכניסה למקום עבודה, התמודדות עם לקוחות בעסק הקטן, ניהול עובדים, מכירות לארגונים, פרזנטציה בארגונים.
דילוג לתוכן